新品到货的那天，宋青和薇薇兴奋地将这些独特的服装摆放在店内最显眼的位置。
这些服装不仅设计新颖，而且每一件都附有环保的标签，说明其可持续的材料来源。
“欢迎光临，这是我们新引进的设计师品牌，每一件都是限量版，而且非常注重环保。”
薇薇热情地向顾客介绍。
顾客们对这些新颖的服装表现出浓厚的兴趣，尤其是年轻一代，他们更加注重时尚的同时，也关心产品的环保属性。
然而，好景不长，就在这些新品销售火热的时候，宋青接到了一个电话，是关于这些服装的投诉。
有顾客反映，虽然服装设计独特，但穿着不久就出现了质量问题，比如线头脱落、面料起球等。
宋青和薇薇立刻意识到问题的严重性。
他们知道，如果不能妥善处理这次的质量问题，不仅会影响到店铺的声誉，还可能失去与设计师品牌的合作机会。
“宋青，我们现在该怎么办？”
薇薇焦急地问。
宋青深吸一口气，冷静地说：“首先，我们要立即停止销售这些有问题的服装，并且联系设计师品牌，了解情况。
同时，我们要对已经购买的顾客进行退换货处理，并且给予适当的补偿。”
薇薇点头同意，两人立刻行动起来。
他们首先在店铺显眼位置张贴了退换货通知，并且通过社交媒体发布了公告，向顾客解释情况，并承诺会妥善处理。
与此同时，宋青紧急联系了设计师品牌，对方表示对此事感到非常抱歉，并承诺会立即调查原因，并提供解决方案。
在宋青和薇薇的努力下，退换货工作进行得井井有条。
顾客们对他们的处理方式表示理解和支持，店铺的声誉得到了一定的恢复。
然而，宋青和薇薇知道，这只是暂时的平静。
他们需要从这次事件中吸取教训，加强对供应商的质量控制，确保每一件进入店铺的商品都能达到顾客的期望。
“薇薇，我觉得我们需要建立一套更严格的质量检验流程。”
宋青认真地说。
“我同意，我们不能让顾客失望。”
薇薇坚定地回应。