有时候,我甚至怀疑,怀疑顾客们是不是不喜欢我这个人,或者不喜欢跟我说话,又或者觉得我很无趣、不会聊天、不会逗人开心没有幽默感。
我实在搞不清楚,弄不明白。
这段时间,我感觉自己每天都浑浑噩噩、懵懵懂懂的,每天洗五六个顾客,仍然有三四个中途要换人。
慢慢的,不知道是麻木了还是脸皮更厚了,我渐渐习惯了。
但为了避免再出现顾客怒火中烧的情况,我给每位顾客开始洗头之前,都会恭敬且真诚的对她说一句:
“靓女,如果中途您觉得我洗的不是很好,感觉不舒服的话,麻烦您跟我说一声,我尽量调整、服务到您满意,又或者给您换人,都行。”
我这么做以后,果然再也没有出现之前顾客愤然跃起、横眉怒骂的情况。
虽然要求换人的比例仍旧居高不下,但大多都很温柔,言辞尊重的向我提换人的要求。
尊不尊重的无所谓,更主要的是,我再也不想像上次一样,令店里的形象和口碑受损。
就这样,我小心翼翼、诚惶诚恐的坚持着,我不知道自己这种状况还要持续到什么时候,也不知道自己还能坚持多久,更不知道最后是否终归过不了这一关。
反正,一边尽量努力,一边熬着吧。
直到一个人的出现,她给我开启了充满阳光的新世界,彻底将我带出了阴暗的美发初级生涯。
那是勇哥开导我一番大概一周以后,那是晚上的时候,已经十点过了,临近下班,大家都不太愿意再接客,盖牌去后巷抽烟的抽烟、上厕所的上厕所。
这时店外的停车位上又开来了一辆奥迪,不一会驾驶位车门开启,一个黑色的高跟皮靴率先跨出车门踩在地上。
接着,司机下来了。
这是一个年轻女子,面容姣好,脸上画着淡妆,性感迷人。
她年龄看着三十左右,一头中长波浪发,上身披一件亮灰色皮草外套,下身穿着深色短裙,时至深秋,她双腿应该穿着肉色长筒丝袜,外面光线有限,看不大清,脚上一双高筒高跟皮靴,整个人漂亮之余又显得时尚贵气。
此刻我正轮到在玻璃门内站岗接待,见她向店内走来,我赶紧开门。
一番接待询问,她是来洗头的,我走到前台通报小妹安排助理带上去洗头,然后我便回到门边继续站岗。
这顾客应该来过,我问过之后她便径自往楼上走去。
然而,小妹一连呼叫了四个助理,都要么出去抽烟了、要么就是还在上厕所,都不愿意在即将下班的时候再去洗头。
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