美女叫王书琴,贵州人,很健谈,也喜欢笑。
她告诉我来广州好几年了,做这个工作也已经一年多了。
这工作并不难,就是电话销售,从电脑上面登录公司账号,然后在里面挑选客户。
这些客户有些是新用户,有些则是经过了很多销售员推销没搞定的客户。
你可以任意选择,如果搞不定到时候你也可以丢出来让其他人选。
我随便选了几十个,然后开始打电话,王书琴给了我一本话术本,是a4纸打印装订的那种。
基本上客户问的问题,这上面都有标准回答。
“喂,你好,我是广州某某公司”
……话没说完对方就不客气道:“我叉叉叉叉叉,然后就挂断了电话。”
我一脸茫然望着王书琴,她笑着问我:“是不是挨骂了?”
我委屈的点点头,说:“我都还没说话他就骂人了。”
“正常情况,因为有些客户之前已经被很多销售员联系过,所以一听到你说某某公司,就开始骂人了。
这样的客户你直接丢出去就好了。”
王书琴说。
“可是我看到人家备注都是说这个客户很有意向,稍微跟进一下就可以搞定。”
我有些不服的说。
“那都是那些销售员瞎说的,肯定是他们也被骂过,所以才这样备注,让其他人也去挨骂。
这也就骗骗你们新手,我们老员工是不会相信的,如果真的这么好搞定,他们怎么舍得丢出来。”
王书琴说。
我想了想发现她说的很有道理,不禁在心里骂那个写备注的销售员。
我把这个客户直接丢了,备注没改,让其他人也去挨骂吧,这样心里才平衡。
人心险恶呀,对于我这种刚出大学的人来说,还没接受过社会的毒打,所以根本不会把一切想的那么坏。
经过这次被骂,接下来看到这样备注的客户,我就直接无视了。
那些销售的备注也是五花八门,比如:这个客户声音很好听。
这个客户素质很高。
这个客户还没结婚。
这个客户……我真不知道他们是如何获知的,应该是瞎写的吧。
即便如此,我还是选了一个备注为这个客户很有素质的电话打了过去,我想看看到底什么叫很有素质。
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