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第25章（第1页）

呸呸呸：我不记得是不是你们家了，反正就是在这个群！

快购客服：请保持群内秩序和谐，不要无故谩骂。

凌夏一看这客服出来就要糟，果然下面都是在骂快购和商户同流合污。

本来就不好的心情更加不好，这块是周毅在管着，就问了怎么回事。

周毅也是很苦恼，说最近这种事情不是一回两回了。

人多了什么都有，以前都是有钱人，愿意出钱，花钱也痛快，可是现在涌入了大量普通家庭的人，就很计较。

而商户也难，一个群这么多多人，每天都来问他们都忙不过来，可是问的人多买的却少，有时候寄过去了却说和自己想的不一样又不要。

凌夏叹了口气，表示相当理解，想到十年后那些奇奇怪怪的差评，对商户的烦燥表示非常理解。

网购才第一次出现，很多人新鲜，也由此花钱相当不理智，到了货了才知道后悔。

“没错没错，前两天有人投诉到这里来，说什么他要买的是袜子，结果到了却是衣服。

可是查记录明明他订的就是袜子，还死不承认，一定要退。

好不容易给那家卖东西的垫钱退了吧，结果拿回来就发现是被穿过的。

然后那家商户气不过，就退群了。”

凌夏沉默：“最近是不是总有人因为这个事情退群？”

周毅长叹一口气：“是的，这些交易都是他们私下商量的，闹矛盾了就到群里来闹，每天都有不同的理由在闹，有些客人真的很胡搅蛮缠，也商户趁机以次充好赚一把。

群里人对我们信任不多，就大批大批的退群。”

这的确是个很烦人的问题，凌夏想了想，十年后的售后是很难做到的，在群里这种单一的功能不支持。

而且现在问题不是在这里，最本质的是网民们对这个物品到底是什么样的没有正确的理解。

其实十年后的很多网民也是，看看那漫天飞的“买家秀”

就知道了，好多人第一次网购都不知道什么事适合自己的。

那么，是时候退出评论机制了。

“有没有可能，让买过的人在这件商品下面进行评论和交流，最好还能让人看见他买到的物品的图片？”

周毅秒懂：“对啊！

他们不就是老说咱们坑吗？让她们问问那些买过的人就知道了。

虽然互相不认识，但是买家卖家还是能够看出来的。

如果能够放上图片的话，更容易看出是买家身份了。”

“没错，买家和卖家天生的不信任，所以如果让他们买家互相交流的话，效果会好很多。”

周毅说：“这个应该可以做到，他们不是在空间里放上自己的照片？那我们可以让卖家要求买过的人在下面评论。

就是不知道会不会有人配合？”

凌夏狡黠一笑：“这个就是他们卖家的事情了。

买家的评论越多，他们的信誉不就越好？他们会很积极的。”

她可记得后来有这么多“好评返现”

的。

“要是差评太多，会不会恶性影响？”

凌夏又记起了十年后的情况。

那时候没人敢随便打差评，因为卖家会不依不挠地一直骚扰对。