正在打扫卫生的保洁一抬头,看清了女人的脸后也是一变,连忙赔笑:“祝经理……”
“你培训的时候没学过员工守则吗?”
祝经理淡淡扫了她一眼,冷冷的说:“我会跟你的上司反应,这个月工资扣五百。”
保洁的脸霎时就变了,张嘴想辩解,可是祝经理没有给她机会,摆手让她下去,并警告道:“下不为例。”
“我希望你明白,只要是踏足这间酒店的人,无论他是什么身份,都不是我们这些服务人员议论的,做好你分内的事。”
保洁讷讷点头,拎着桶快步离开。
祝经理接着又略带歉意的对黎耀桐说:“抱歉,她是我们这里的新人,才来不到两个月,还没有完全培训好。
刚才言语冒犯了您,希望您别生气。”
黎耀桐看着那个保洁拎着桶蹒跚远去的背影,摇头说:“我把你们地板踩脏,本来就不对。”
“请别这么说。”
祝经理脸上挂着得体的笑容,“我们这些人就是为了维护酒店秩序而存在,保持清洁是我们工作中最重要的一项,与您没有关系,您不必道歉。”
黎耀桐没有再说话。
其实他真的没有生气,反而对刚才的事感到一丝的……新奇。
从小到大,无论他出入什么场合,就算有些人不清楚他是什么身份,也会对他恭恭敬敬笑脸相迎,从来没有一个人表现出轻蔑不屑。
就算他偶尔弄脏别人的场地,那些人也没有任何不满,反而全都围上来嘘寒问暖,关心他有没有不舒服,一句谴责都不曾有过。
今天还是他第一次在外被人这样对待,虽然也没被怎样,可是心里还是有点被扎到。
原来没钱的人在这个世上是被这样看待的。
他一直以为,自己之前在外得到那么多人的喜欢是因为他的个人魅力,原来是因为他光鲜的衣着和他背后的黎家,与他本人没有一点。
所以没有了华丽的外衣,同样的场合得到的待遇却截然不同。
可是黎耀桐心中有些不平,不是为了自己,也并不是责怪那位保洁阿姨。
因为地板脏了,等于她要再次费时费力去清理,她不高兴是正常的,真正戳到他的是那句“穷人没素质”
。
这二十天来,他认识了很多别人口中所谓“穷人”
,可是他们并不比别人差了什么,为什么要因为有钱没钱而区别对待?
祝经理以为黎耀桐还在生气,悄悄看了他一眼。
其实她并不十分清楚这位少年的身份,只知道人是周总亲自交代要好好照顾的。
他全身衣服加起来都不一定过百,满身泥灰一看就是在工地长时间劳作。
这样身份的人并不是她们这种六星高级酒店的服务对象,更别提还要她亲自接待。
可是周总交代的事是一定要放在心上的,祝经理是个聪明人,不会妄加揣测什么,只用最得体的服务接待他,少说多做绝对没错。
可是没想到还是出了岔子,她担心黎耀桐生气,踌躇了一会儿,又说:“刚才那位保洁,我们一定会给出适当的处罚,也会继续让她背好员工守则,以后这种事不会再有。”
黎耀桐点头,仍然没有接话。
祝经理拿不准他的想法,继续说:“其实本来她也不符合我们的招聘条件,年纪大身体也不好,不一定能胜任我们的工作。”
“可是后来她一直苦苦哀求,我才破例收下她。
她家里有个自闭症的孙子,孩子治疗费用很大,她又没有退休金,工作也不好找,所以我请示上级以后才让她留下。”
黎耀桐听完好奇的问:“那她家里人呢?”
祝经理苦笑一声,摇头说:“她家没人了。
儿子抑郁症自杀,儿媳生产大出血没了。
现在除了一个孙子,哪还有人啊?”
她说这些,其实也是委婉的希望黎耀桐看在老人家太困难的份上不要投诉,因为一旦投诉上去,这位阿姨必定会被开除,那她就彻底失去了唯一的经济来源,以后和孙子该怎么办?
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