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第20章 自我反思 回话有术与优口才的修炼之路（第2页）

，而优口才的回话则能让大家轻松跨越这些“小障碍”

，畅所欲言。

二、剖析自身回话存在的问题

（一）回应不及时

在很多对话场景中，我常常会出现回应不及时的情况。

当别人说完话后，我可能会陷入短暂的停顿，脑子里像是在思考如何回答才更合适，又或者是被其他思绪干扰，导致没能第一时间给出回应。

这种不及时的回应，往往会给对方带来一种不好的感觉，让他们觉得我并没有在认真倾听他们的话语，甚至会认为我对他们所讲的话题不感兴趣。

就好比在一次小组讨论中，同事激情澎湃地提出了一个新颖的想法，大家都在期待着我的回应，可我当时脑子里还在琢磨之前讨论过的一个点，等我回过神来想要回话时，已经过了好几秒。

此时，同事脸上明显露出了一丝疑惑和不满，那种氛围瞬间变得有些尴尬。

正如俄国作家列夫·托尔斯泰所说：“与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启心智。”

但我却因为回应不及时，差点错失了这样一次启心智、深入交流的好机会。

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（二）回答过于简略

有时候，为了图省事或者是担心说错话而惹来不必要的麻烦，我会不自觉地给出过于简略的回答。

比如别人问：“你觉得这部电影怎么样？”

我可能就简单回一句：“还行吧。”

这样的回答实在是太过笼统，没有给出任何具体的感受或评价，让对方无法深入了解我的想法，也很难基于这样的回答继续展开话题。

这其实是一种偷懒的做法，没有真正投入到对话当中去，就像在走过场一样。

正如中国古人云：“言而无文，行而不远。”

过于简略的回话，缺乏应有的内涵和深度，很难在交流中走远，也难以达到良好的沟通效果。

（三）缺乏同理心的回应

在回话时，我常常没有充分站在对方的角度去思考问题，导致回应缺乏同理心。

比如朋友兴高采烈地和我分享他获得了一项荣誉，满心欢喜地说：“我这次在比赛中得了第一名，太开心啦！”

而我却只是平淡地说：“哦，那挺好的。”

这样的回应没有表现出应有的兴奋和祝贺之情，就好像一盆冷水，瞬间浇灭了朋友的热情，让他感觉我并没有真正为他的成就感到高兴。

正如美国心理学家卡尔·罗杰斯所说：“同理心是理解另一个人在特定情境下的感受、想法和行为的能力。”

而我显然在这方面做得很欠缺，没有用同理心去回应朋友，从而影响了我们之间的情感交流。

（四）语言表达不够清晰

当我试图阐述一些稍微复杂的观点或者事情时，往往会出现语言表达不够清晰的情况。

句子可能会颠三倒四，逻辑也不连贯，让对方听得一头雾水。

比如在一次会议上，我要汇报一个项目的情况，本想说：“这个项目我们先进行了市场调研，现了一些潜在客户，然后根据这些客户的需求制定了方案，目前方案正在实施阶段。”

但实际说出来却是：“那个项目，嗯，先调研了市场，有客户，方案制定了，现在在实施。”

这样模糊不清的表达，很难让听众准确理解项目的具体进程，就像在迷雾中行走，找不到明确的方向。