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第48章 会议发言回话有术口才引领方向（第3页）

这样既能保证自己有足够的机会表达观点，又能让其他参会者也能充分参与到会议讨论中来，共同营造一个良好的会议氛围。

三、会议回话的技巧

（一）认真倾听理解问题

1专注倾听

在会议中，当有人向你提问或者表与你相关的的观点时，要停下手中其他事务，全神贯注地倾听。

通过眼神交流、点头等方式给予对方回应，让对方感受到你对其话语的重视。

专注倾听是准确理解对方问题和意图的前提，只有当你全身心地投入到倾听中，才能捕捉到对方话语中的每一个细节，包括语气、语调、用词等，这些细节往往能够帮助你更好地理解对方的真实想法。

例如，在一次项目评审会议上，一位同事在介绍项目方案时，你可能会同时想着自己接下来要汇报的内容，但当同事向你提问关于项目预算分配合理性的问题时，你要立刻放下自己的思绪，专注地看着同事，通过点头等方式示意他继续说下去，并且认真倾听他提出的每一个字，这样才能准确理解他的问题。

2准确理解

不仅要听清楚对方说了什么，更要理解其背后的意图。

有时候，对方提出的问题可能表面上看起来很简单，但背后可能隐藏着更深层次的含义。

因此，在倾听完对方的话语后，要花一点时间去思考、分析其背后的意图。

例如，当对方问“这个方案的预算是不是有点高？”

表面上看是在质疑预算数字，但实际上可能是担心方案的性价比不高，或者是认为预算分配不合理，导致某些关键环节资金不足等。

只有准确理解了对方的意图，才能给出恰当的回应。

（二）针对性回应

1直接回答核心问题

如果问题比较明确，就直接给出答案。

这样能够让提问者迅得到所需信息，提高会议效率。

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例如，有人问“新产品布会定在什么时候？”

你就可以明确回答具体日期，如“新产品布会定定在12月15日”

，简洁明了。

2全面分析复杂问题

对于一些复杂的、涉及多方面因素的问题，要进行全面分析后再回应。

这需要综合运用自己的知识、经验和对相关情况的了解，从多个角度对问题进行剖析，然后给出一个全面、系统的回应。

例如，有人问“如何提升团队的销售业绩？”

你可以从产品优化、销售渠道拓展、团队培训、市场调研、客户关系管理等多个角度进行分析解答：

“要提升团队的销售业绩，先要从产品本身入手。

确保产品质量过硬，根据市场需求及时调整产品功能和特性。

其次，要拓展销售渠道，线上加强电商平台运营和社交媒体营销，线下增加实体店面分布和开展促销活动。

再者，要加强团队培训，包括销售技巧培训和产品知识培训，提高销售人员的沟通和谈判能力以及对产品的深入了解。

此外，还要注重市场调研，了解市场需求和竞争对手情况，以便及时调整销售策略。

最后，要做好客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，通过老客户带新客户的方式扩大销售规模。”