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第66章 刻意练习回话有术加速练就好口才（第3页）

在与同事交流协作时，要注重沟通的有效性。

当同事提出建议或需求时，要积极回应，表达感谢并说明自己的想法。

例如，同事说“我觉得我们可以调整一下这个方案的流程”

，你可以回话“谢谢你的建议呀，我觉得这个想法很不错，我们可以一起探讨一下具体怎么调整，看看能不能让方案更完善”

。

3处理职场冲突

如果在职场中遇到冲突，先要保持冷静，不要情绪化。

在回话时，要站在客观的角度分析问题，表达自己的立场和解决问题的意愿。

比如，同事指责你工作没做好你可以回话“我知道你对这项工作有意见，我也很重视。

我们先冷静下来分析一下，看看是哪里出了问题，我愿意和你一起想办法解决”

。

（三）商务谈判场合

1回应对方报价

在商务谈判中，对方给出报价后，不要急于接受或拒绝，要先分析报价的合理性，然后根据己方的利益和谈判策略回话。

可以提出一些疑问或要求对方进一步解释报价的依据。

例如，对方报价后，你可以回话“感谢您给出的报价，不过我对其中的某些条款和价格构成有些疑问，比如这个成本核算部分，能否请您详细解释一下呢？”

2应对对方压力

对方可能会在谈判中施加压力，试图迫使你接受他们的条件。

这时，你要保持镇定，通过巧妙的回话来化解压力。

可以强调己方的优势和底线，同时表示愿意继续协商。

比如，对方说“如果你们不接受这个条件，我们就只能终止合作了”

，你可以回话“我们非常重视这次合作，也希望能够达成一个双方都满意的协议。

我们有自己的底线和优势，比如我们的产品质量和售后服务，我们愿意继续和您协商，看看能不能找到一个更好的解决方案”

。

3提出己方要求

当需要提出己方要求时，要做到有理有据，并且要考虑到对方的接受程度。

在回话中，要清晰地阐述要求的原因和好处，让对方能够理解并接受。

例如，你可以回话“我们希望能够在合同中增加一条关于售后服务的条款，因为我们认为这对于保障客户的权益非常重要，同时也有利于我们长期合作的稳定性”

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四、刻意练习的方法

（一）模拟场景练习

可以设定各种不同的回话场景，如社交聚会、职场会议、商务谈判等，然后自己模拟不同的角色进行回话练习。

比如，想象自己在一个商务谈判中，扮演买方和卖方，分别练习如何回应报价、提出要求等回话技巧。

在练习过程中，可以录音或录像，结束后回放查看自己的表现，分析哪些地方做得好，哪些地方需要改进。