第二天,狗蛋去上班,心里祈祷着别再遇到这种奇葩的快递了。
可没想到,那个神秘客户竟然打来了电话。
客户在电话里愤怒地说:“你们快递怎么回事?这充气娃娃质量有问题!
而且那个送快递的还私自拆开包裹,你们必须给我一个满意的解决方案!”
狗蛋尴尬得不知道该怎么回答,只能说:“先生,我会向老板反映的,给您一个满意的解决方案。”
挂了电话,狗蛋无奈地叹了口气,硬着头皮把情况告诉了老板。
老板听了,大雷霆:“狗蛋啊狗蛋,你怎么能犯这种错误!
私自拆客户包裹,这是严重违反规定的!”
狗蛋低着头,一声不吭。
老板沉思片刻后说:“先想办法解决客户的问题,尽量满足他的要求,把影响降到最低。
这次的事情你要好好检讨,如果再有下次,你就别干了!”
狗蛋连连点头:“老板,我知道错了,我一定好好改正。”
然而,事情并没有这么容易解决。
没过多久,那个客户竟然直接跑到快递站来大闹。
“你们必须给我赔偿,精神损失费、名誉损失费,不然我跟你们没完!”
客户大声叫嚷着。
老板赶忙上前安抚:“先生,您先别激动,我们一定会给您一个满意的答复。”
客户不依不饶:“满意?怎么满意?我的隐私被侵犯了,这是能用钱解决的吗?”
狗蛋也走过去,再次诚恳地道歉:“大哥,真的对不起,是我的错,您说怎么赔偿,只要我能做到,一定照办。”
客户想了想,说:“至少赔偿我一万元,不然这事没完!”
一万元对于狗蛋来说可不是个小数目,他面露难色。
老板和客户经过一番讨价还价,最终商定赔偿五千元。
狗蛋虽然心疼这笔钱,但也知道这是自己犯错应得的惩罚。
他咬咬牙,拿出自己的积蓄,赔偿给了客户。
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