墨兰兰本想当天就去城里找朱大树,和他商量如何解决问题的,结果因为身体不便,又是孕吐又是头晕,不得不先去看大夫了。
然而,朱大树也遇到了麻烦事。
以前的生意可以说是顺风顺水顺财神,现在呢,先不说生意少了很多,而且还出现顾客上门退货的现象,因为伙计做不了主,不敢给退货,所以顾客就在店门口大吵大闹,
“周围的人都瞧一瞧,看一看了哈!”
这家店是个差评店!
不仅锅不好,勺子也不好,各种配件都不好!
售后服务更是差劲!
差劲!
差劲!
不要来他家店里买东西!”
很快,厨具店门口就围满了人。
有人一边嗑瓜子一边看热闹,“什么情况啊?具体说说呗。”
那人更是来劲了,“从他家店里买了砂锅,大家猜猜怎么着?”
有人好奇的伸长了脖子问,“怎么了?”
那个闹事的顾客是这样解释道,“新买的砂锅才用两次就裂了,不仅饭吃的不安心,还把我烫到手了,这是卖锅么?这纯粹就是给人找麻烦!”
于是,群众们纷纷说,“肯定是他家锅具有问题,让他赔偿!
太欺负人了!”
顾客再次扯着嗓子吆喝道,“大家瞧一瞧,看一看了哈!
这个店铺欺负人了哈!
不仅锅做的不合格,还不给人退钱!
瞧一瞧,看一看了哈!”
当姐夫把这事告知在外面吃早餐的朱大树后,他顿时火冒三丈,饭都没吃完呢,气冲冲的从早餐店赶回来了。
当朱大树拨开围观群众走到店门口的时候,那个顾客还在吆喝闹事呢。
朱大树气冲冲的质问道,
“什么事?!
我是老板!
你和我说!”
顾客当即回答,“你店里的产品有问题,你伙计不给我退款!
你说这事儿整得,该怎么解决?”
朱大树冷哼一声,“别说伙计不给你退款了,就是我当时在店里,我也不给你退!”
接着,顾客和朱大树在店门口扭打起来了。
若不是将军及时赶过来,估计两个人非打的两败俱伤不可。
将军把他们都叫到店里,然后问朱大树,“怎么回事?你先说。”
朱大树回答,“从以前到现在,我做生意没有二十年也有十多年了,从没有早上退款的说法,他这不是故意找事吗?”
接着,那个顾客不服气了,“你的产品不合格,崭新的砂锅用两次就裂了,这不是坑人么?我不管我不管,我就是要退款!”
将军对朱大树说,“这事我不能偏袒你哈,有问题解决问题,不能和顾客产生矛盾。”
朱大树闷闷不乐的点头,
“知道了,下午退。”
顾客得到了满意的答复,这才高高兴兴的离开了。
...
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