“您好,请问您就是供销社的主任吧?我叫张瑶瑶,是想来贵社买一个电熨斗的。”
肖明远显然没想到张瑶瑶是来买电熨斗的,下意识的皱了皱眉头,指了指一旁的沙发道。
“张瑶瑶是吧?您请坐,想要买电熨斗,直接去楼下购买就好。
我这里只负责行政上的区域,并不负责对外售货!”
说话间,肖明远就打算去门外叫个人来,把张瑶瑶带到售货区去,毕竟买一个电熨斗能找上他的,或许是不熟悉工销社的销售业务,不然也不会找到他,直接让人带他去购买,就是肖明远此刻的想法。
作为一个久居上位的供销社主任,既然人家要买东西,都已经找上门来了,总不能把人给轰出去吧,该有的礼貌和客套还得有。
张瑶瑶坐到了肖明远指定的沙发上,就看见对方大踏步走向门口,心下也猜到了这个供销社主任肯定是想让人带自己去售货区购买电熨斗,开口阻止道。
“主任,我刚从售货区上来,可楼下的售货员说看着我满脸穷酸,像是买不起那个电熨斗,不肯把电熨斗拿给我看看,怕我拿着那个电熨斗跑路了,所以这才找上您的,不用特地让人带我下去销售部买东西,我来找你,其实就是想要投诉一下你们售货员的服务态度问题。”
张瑶瑶的话音刚落,肖明远停下了前进的步伐,站在了原地,有一瞬间的怔愣,他没想到这小姑娘找上自己,竟然是打着买东西的旗号,来告状的,眼底闪过一抹暗晦不明的光,转身直接到了张瑶瑶对面坐下。
一脸正色的看向张瑶瑶,严肃得道。
“张瑶瑶,首先,我代表咱们供销社的售货员招待不周,表示抱歉,其次呢,你能不能大概和我说一下,咱们的售货员和你之间到底是发生了什么?”
既然他作为供销社的主任,顾客都找上门来投诉了,那他也要了解一下大概的事情经过,然后再去核实,如果真有张瑶瑶口中所说的事情,该给的公道和服务态度,必须得有。
肖明远作为一个供销社的直接领导,总不能容忍自己的职工明目张胆的在上班时间污蔑任何一个客人,那样对供销社的声誉会带来极大的影响,同样的,他也不能接受任何一个客户无缘无故污蔑自己手底下的员工,那是对整个供销社的挑衅。
张瑶瑶看着肖明远脸上严肃的表情,知道自己想要的时机来了,抬头迎上对方的目光,不卑不亢,娓娓而谈。
“哦,主任,事情的经过是这样的……”
几分钟的时间,张瑶瑶把她上供销社想要买电熨斗和黄聘婷之间的经过,还有对方的言语挑衅和讽刺不屑大概说了一遍,听得肖明远脸上的表情更加的冷肃。
等到事情的经过讲完了,肖明远严肃而低沉的声音从对面砸了过来,像是在做最后的确认。
“她就是这种态度对客户的?”
张瑶瑶不卑不亢的点点头,一脸正色的道。
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