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第22章 王洪庆的经验传授（第1页）

‘难道不是吗？’张俊涛虽然说不出恭维的话，可他也认为这件事的解决，经理从计划组织到现场沟通，虽然没讲多少，但是都在核心，起到了关键作用。

“嗨，当吕老师出门站在赵女士前面，质问咱们时，我就知道这事成了。

所以说，这事实际上是业主自己解决的，我们充其量只是起到了个催化的作用。”

几个人正在说着，李三石在门外探头探脑的不敢进来，“进来吧，还让我请你不成？”

听见王洪庆的声音，这才讪笑着走了进来。

“我，我没看见后面有人。

以后一定注意，不在外面乱说话。”

“还没认识到自己的错误，在哪都不能乱说话。

今天我说过，身为客服要敢说话但更要会说话。

你们的一言一行，在业主眼里都代表着公司。

你今天这句话，如果引起业主的质疑，一旦传播出去，会给公司带来多大的负面影响？”

听到这话，李三石才意识到自己的错误。

刚才杜勇的解释，只是让他以为自己不过开了句玩笑，让人误会而已。

想到这儿，李三石抬起头：“领导，我懂了，我…”

看着李三石羞愧懊恼的表情，王洪庆缓了缓:“三石，你今天刚来，一下子接触这么多确实难为你。

不要紧，成长需要过程，慢慢来别急。”

张俊涛起身给李三石接了杯热水：“暖暖吧，快坐下领导正给咱们传授秘诀呢。”

王洪庆知道张俊涛在变相的帮助李三石，没有说什么，他是真心的喜欢这几个小伙子，机灵、敢说、肯干、头一天入职就能待到这会儿，也是实实在在的想把事干好的。

“我也是干的久了，有点心得而已。

你们愿意听，我就说说，”

看着仔细倾听的几人王洪庆想了想说：“一般来说这个阶段业主的投诉和问题，百分之七八十以上都是施工维修的遗留问题。